Solicitud de eliminación de datos

Última actualización: 12 de junio de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos que recopila la app Lulltide, qué se elimina y qué puede conservarse. Se aplica a la app Lulltide para Android.

Qué datos recopila Lulltide

Lulltide no tiene cuentas de usuario y no pide tu nombre, correo electrónico ni otra información identificativa. Los únicos datos recopilados son datos analíticos y de diagnóstico de fallos seudónimos, procesados por Google Firebase (Google Analytics for Firebase y Firebase Crashlytics):

• actividad e interacciones en la app;
• registros de fallos y diagnósticos;
• un identificador de instancia/instalación de la app de Firebase;
• información del dispositivo (modelo, versión del sistema operativo, idioma);
• ubicación aproximada (gruesa) derivada de tu dirección IP.

Estos datos están asociados a un identificador de instancia de la app generado aleatoriamente, no a tu identidad. Lulltide no recopila el audio de tu micrófono, tus archivos de audio ni tus datos de pago.

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a contact@lulltide.com.
2. Usa el asunto «Eliminar mis datos de Lulltide».
3. Como los datos son seudónimos y no están vinculados a tu identidad, incluye cualquier detalle que nos ayude a localizar los registros pertinentes, por ejemplo el modelo de tu dispositivo, las fechas aproximadas en que usaste la app y la versión de la app.
4. Eliminaremos los registros analíticos y de diagnóstico de fallos asociados de nuestro proyecto de Firebase y lo confirmaremos por respuesta en un plazo de 30 días.

También puedes detener toda recopilación futura de datos en cualquier momento desinstalando la app.

Qué se elimina, qué se conserva y periodos de conservación

• Eliminado a petición: los registros analíticos y de diagnóstico de fallos asociados a tus datos se eliminan de nuestro proyecto de Firebase.
• Eliminación automática: incluso sin una solicitud, estos datos se conservan solo durante periodos limitados —los datos de fallos de Firebase Crashlytics hasta 90 días y los datos de Firebase Analytics hasta 14 meses—, tras lo cual Google los elimina automáticamente.
• Conservado solo en tu dispositivo: tus ajustes de la app y tu lista de pistas seleccionadas se almacenan localmente en tu dispositivo y nunca se nos envían; se eliminan cuando desinstalas la app.
• No recopilado en absoluto: el audio del micrófono, tus archivos de audio y los datos de pago: no hay nada de este tipo que eliminar.

Contacto

¿Preguntas sobre la eliminación de tus datos? Contáctanos en contact@lulltide.com. Consulta también nuestra Política de privacidad.