Solicitud de Eliminación de Datos

Última actualización: 12 de junio de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos que recopila la app Lulltide, qué se elimina y qué puede conservarse. Se aplica a la app Lulltide para Android.

Qué datos recopila Lulltide

Lulltide no tiene cuentas de usuario y no te pide tu nombre, tu correo electrónico ni otra información identificativa. Los únicos datos recopilados son datos de analítica seudónimos y de diagnóstico de fallos procesados por Google Firebase (Google Analytics for Firebase y Firebase Crashlytics):

• Actividad e interacciones en la app;
• Registros y diagnósticos de fallos;
• Un identificador de instancia/instalación de app de Firebase;
• Información del dispositivo (modelo, versión del sistema operativo, idioma);
• Ubicación aproximada (general) derivada de tu dirección IP.

Estos datos se asocian a un identificador de instancia de app generado aleatoriamente, no a tu identidad. Lulltide no recopila el audio de tu micrófono, tus archivos de audio ni los datos de tu pago.

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a getundertoneapp@gmail.com.
2. Usa el asunto «Eliminar mis datos de Lulltide».
3. Como los datos son seudónimos y no están vinculados a tu identidad, incluye cualquier detalle que nos ayude a localizar los registros pertinentes; por ejemplo, el modelo de tu dispositivo, las fechas aproximadas en que usaste la app y la versión de tu app.
4. Eliminaremos los registros asociados de analítica y de diagnóstico de fallos de nuestro proyecto de Firebase y te lo confirmaremos por respuesta en un plazo de 30 días.

También puedes detener toda recopilación de datos futura en cualquier momento desinstalando la app.

Qué se elimina, qué se conserva y periodos de conservación

• Eliminado a petición: los registros de analítica y de diagnóstico de fallos asociados a tus datos se eliminan de nuestro proyecto de Firebase.
• Eliminación automática: incluso sin una solicitud, estos datos se conservan solo durante periodos limitados — los datos de fallos de Firebase Crashlytics hasta 90 días, y los datos de Firebase Analytics hasta 14 meses — tras lo cual Google los elimina automáticamente.
• Conservado solo en tu dispositivo: los ajustes de tu app y tu lista de pistas seleccionadas se almacenan localmente en tu dispositivo y nunca se nos envían; se eliminan cuando desinstalas la app.
• No recopilado en absoluto: el audio del micrófono, tus archivos de audio y los datos de pago — no hay nada de este tipo que eliminar.

Contacto

¿Preguntas sobre la eliminación de tus datos? Contáctanos en getundertoneapp@gmail.com. Consulta también nuestra Política de Privacidad.