Solicitação de Exclusão de Dados

Última atualização: 12 de junho de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados que o app Lulltide coleta, o que é excluído e o que pode ser retido. Aplica-se ao app Lulltide para Android.

Quais dados o Lulltide coleta

O Lulltide não tem contas de usuário e não pede seu nome, e-mail ou outras informações de identificação. Os únicos dados coletados são dados analíticos e de diagnóstico de falhas pseudônimos, processados pelo Google Firebase (Google Analytics for Firebase e Firebase Crashlytics):

• atividade e interações no app;
• registros de falhas e diagnósticos;
• um identificador de instância/instalação do app do Firebase;
• informações do dispositivo (modelo, versão do sistema operacional, idioma);
• localização aproximada (grosseira) derivada do seu endereço IP.

Esses dados são associados a um identificador de instância do app gerado aleatoriamente, não à sua identidade. O Lulltide não coleta o áudio do seu microfone, seus arquivos de áudio nem seus dados de pagamento.

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para contact@lulltide.com.
2. Use o assunto "Excluir meus dados do Lulltide".
3. Como os dados são pseudônimos e não vinculados à sua identidade, inclua quaisquer detalhes que nos ajudem a localizar os registros relevantes — por exemplo, o modelo do seu dispositivo, as datas aproximadas em que usou o app e a versão do app.
4. Excluiremos os registros analíticos e de diagnóstico de falhas associados do nosso projeto Firebase e confirmaremos por resposta em até 30 dias.

Você também pode interromper toda coleta futura de dados a qualquer momento desinstalando o app.

O que é excluído, o que é mantido e os períodos de retenção

• Excluído mediante solicitação: os registros analíticos e de diagnóstico de falhas associados aos seus dados são removidos do nosso projeto Firebase.
• Exclusão automática: mesmo sem solicitação, esses dados são retidos apenas por períodos limitados — dados de falhas do Firebase Crashlytics por até 90 dias e dados do Firebase Analytics por até 14 meses — após o que são automaticamente excluídos pelo Google.
• Mantido apenas no seu dispositivo: suas configurações do app e sua lista de faixas selecionadas são armazenadas localmente no seu dispositivo e nunca são enviadas a nós; são removidas quando você desinstala o app.
• Não coletado de forma alguma: áudio do microfone, seus arquivos de áudio e dados de pagamento — não há nada desse tipo para excluir.

Contato

Dúvidas sobre a exclusão dos seus dados? Entre em contato conosco em contact@lulltide.com. Consulte também nossa Política de Privacidade.